2月24日，井研聯(lián)社三江分社工作人員快下班時，三江鎮(zhèn)新勝村24組貧困戶張某捧著一把漆黑的紙幣焦急地趕到了營業(yè)大廳。

“大哥，趕緊幫我看看吧，我家廚房失火了，把我全部積蓄都燒光了。求求你們，幫我看看還能兌換不？”面對燒殘的紙幣，張某欲哭無淚。

三江分社負責人趕忙接過燒毀的一疊鈔票，只見這些紙幣大部分已經變黑碳化，甚至粘黏在一起，所有現(xiàn)金都需要手工鑒偽，給清點工作帶來極大的難度。但為了盡快、最大程度地挽回客戶損失，三江分社負責人還是立即帶領其他工作人員為客戶整理破鈔。

經過認真清點，工作人員共清理出可兌換殘幣11700元。當工作人員把兌換好的現(xiàn)金放到張某手中時，他感激地說道:“太謝謝你們了！盡管還有部分損失拿不回來，但能有現(xiàn)在這樣的結果，我已經很滿意了。我覺得還是把錢存在信用社最保險！”說著他就把1萬元現(xiàn)金又遞回給工作人員，辦理了定期存單。

多年來，井研聯(lián)社始終堅持 “以客戶為中心”的服務理念，從客戶的實際需求出發(fā)，竭盡所能為客戶排憂解難，將優(yōu)質服務作為一種營銷策略，認真接待每一位客戶，以優(yōu)質的服務贏得了廣大客戶的一致好評。